Una encuesta realizada por SBR en 2010 encontró que casi dos tercios de los proveedores de salud de los Estados Unidos apoyan el uso de Televideo. Si bien la tecnología no es nueva, no había sido práctica hasta hace poco debido al alto costo del equipo especializado y la caro infraestructura de red. Hoy en día, las tecnologías de Televideo basadas en la PC de escritorio están haciendo que Televideo sea rentable. SBR habló con puntuaciones de organizaciones de prestaciones de salud y descubrió que muchos ya han adoptado esta tecnología, aunque los beneficios no son tan ampliamente conocidos como en el pasado.
Los usuarios de Televideo expresaron su preocupación por la privacidad y el impacto en el medio ambiente, una preocupación que debe considerarse en el diseño futuro. Otra preocupación es la falta de privacidad. Sin embargo, los usuarios de esta tecnología pueden beneficiarse de la capacidad de escuchar, ver y moverse. Si bien es posible evitar los obstáculos físicos en una demostración en vivo, los usuarios pueden no apreciar la falta de privacidad que conlleva Televideo. Esta es la razón por la que los proveedores de Televideo deben considerar la implementación de las tecnologías de evitación de obstáculos y detección en sus sistemas.
Además de las preocupaciones de privacidad, Televideo también viene con muchas desventajas. A muchos participantes les gustaría saber más sobre las características del servicio antes de comprarlo. Por ejemplo, la interfaz del servicio puede ser complicada de usar. Puede haber muchas otras razones por las cuales el servicio no es tan efectivo, como la falta de seguridad o la facilidad de uso. Además, los usuarios pueden no sentirse cómodos usarlo porque no es propiedad de las personas con las que quieren comunicarse.
